Automatisation du service client : comment améliorer l’efficacité et la satisfaction client en 2025 ?
Face au volume grandissant de demandes client, les équipes de support peinent souvent à traiter toutes les requêtes efficacement. L’automatisation du support client répond à ce défi en optimisant les processus pour gagner en rapidité et en qualité de service. Les chatbots, l’intelligence artificielle et les systèmes de gestion automatisée des tickets transforment aujourd’hui le […]