L’automatisation est rapidement devenue un mal nécessaire pour les TPE et PME qui souhaitent rester compétitives. Combinée à l’intelligence artificielle, elle peut réellement révolutionner vos processus et vous faire gagner en productivité de manière phénoménale. Avec ChatGPT, vous pouvez créer du contenu en un éclair pour vos articles de blog, vos réponses automatiques par mail, ou même pour vos campagnes marketing. 

Pour faire cela, Make est un logiciel de choix qui conviendra à tous les profils. Son interface intuitive et orientée no code est très facile à prendre en main, tout en proposant de nombreuses fonctionnalités. Dans cet article, notre agence d’automatisation Make vous explique comment automatiser ChatGPT avec Make en toute simplicité. 

Pourquoi opter pour Make pour automatiser ChatGPT ?

Si ChatGPT étonne pour son efficacité redoutable, il lui faut tout de même l’intervention d’une application d’automatisation pour libérer son réel potentiel. Avec Make, vous pouvez programmer une série d’actions, aussi nommées “scénarios”, pour effectuer des tâches complexes à votre place, ou celle de vos équipes. 

ChatGPT fonctionne à l’aide de prompts que vous devez rédiger pour lui signaler quel contenu générer. Avec Make, vous pouvez pré-remplir des prompts et exécuter ChatGPT en fonction des actions de vos clients. Cela peut être suite à un simple remplissage d’un formulaire, à l’envoi d’une question via un chatbot, ou bien à l’achat d’un produit spécifique sur votre boutique en ligne. En réalité, les possibilités sont nombreuses et chaque business nécessitera une automatisation propre. 

Make vous propose de nombreux templates d’automatisations déjà créées pour vous aider à vous lancer. Vous pourrez ensuite les modifier comme bon vous semble et selon vos besoins. Sa facilité d’utilisation ne vous demandera que quelques minutes pour comprendre ses mécanismes de base. Mais sa simplicité apparente n’en fait pas moins un outil très complet. En effet, Make peut pousser l’automatisation à son paroxysme, pour peu que vous soyez prêt(e) à toucher un peu de code pour réaliser des automations poussées.

Connecter Make à ChatGPT : le tutoriel rapide

Pour connecter l’API d’OpenAI à Make, il vous faudra tout d’abord obtenir une clé API et un identifiant d’organisation depuis votre compte : 

1. Connectez-vous à votre compte OpenAI (ChatGPT, Whisper, DALL-E). 
2. Cliquez sur l’icône de votre profil et sélectionnez “Voir les clés API”. 

3. Cliquez sur “Créer une nouvelle clé secrète” et donnez à la clé un nom si vous le souhaitez. Ensuite, finalisez la procédure en cliquant sur “Créer la clé secrète”. 
4. Copiez la clé et stockez là dans un endroit sûr. Cliquez ensuite sur “Terminer”. 
5. Allez dans les paramètres de votre compte et copier votre identifiant d’organisation. 

6. Connectez-vous ensuite à votre compte Make et ajoutez le module OpenAI à votre scénario. Cliquez sur “Créer une connexion”. 
7. Dans le champ de la clé API, entrez votre clé secrète que vous avez gardé en lieu sûr, précédemment. 
8. Dans le champ identifiant d’organisation, copiez l’ID que vous avez également copié précédemment. Puis cliquez sur “Sauvegarder”. 

Et voilà ! Vous avez réussi à connecter Make à ChatGPT. Vous pouvez maintenant explorer les automatisations que vous pouvez mettre en place pour optimiser tous les aspects de votre entreprise. 

Ce qu’il est possible de faire avec Make et votre agent GPT

Maintenant que vous pouvez utiliser la puissance de l’IA par le biais de ChatGPT, encore faut-il savoir comment faire. Pour vous aider à comprendre comment un agent GPT peut vous aider dans vos tâches quotidiennes, voici une liste non exhaustive des automatisations populaires : 

• Envoyer un message à un assistant : envoyez des messages à un fil de discussion spécifié ou nouvellement créé et exécutez-le. Cette automatisation sera parfaite pour les entreprises qui souhaitent gagner du temps sur les tâches concernant le service client, par exemple. 
• Créer une complétion : vous pouvez utiliser ChatGPT pour répondre aux messages de vos clients. De quoi améliorer grandement la qualité de votre service client et votre présence en ligne. Un service client réactif améliore la fidélisation client et vous fait gagner en crédibilité. 
• Transformer un texte en données structurées : mettez au clair les informations contenues dans un texte en transformant les informations présentes en données structurées pour une analyse rapide et un gain de temps notable. Par exemple, vous pouvez demander à votre automatisation GPT de mettre en exergue certains mots-clés présents dans un texte (coordonnées client, nom du produit, dimensions, etc). 
• Créer une traduction : traduisez automatiquement les textes que vous envoyez pour davantage de lisibilité auprès de votre audience. Augmentez votre champ des possibles en vous attaquant à une audience jusqu’alors inaccessible, car parlant une autre langue. Vous pourrez communiquer tout aussi rapidement avec des clients espagnols, anglais ou italiens grâce à une traduction automatique de vos messages et de vos textes avec ChatGPT. 
• Créer du contenu automatisé : créez du contenu pour vos blogs et vos réseaux sociaux en un rien de temps avec ChatGPT. Vous pourrez grandement booster votre présence SEO avec un assistant GPT qui pourra générer des textes de plusieurs milliers de mots en quelques secondes seulement ! 

Quelques exemples concrets d’automatisation avec Make pour ChatGPT

Voici quelques automatisations populaires qui peuvent avoir un impact instantané sur la productivité de votre entreprise : 

Délivrez des réponses instantanées depuis votre Bot Telegram avec ChatGPT

Cette automatisation sera particulièrement utile pour les entrepreneurs du web qui disposent d’une communauté fidèle sur le réseau social Telegram. Mettez en place un Bot boosté par ChatGPT et qui pourra répondre à n’importe quelle question de votre communauté en puisant, par exemple, dans un fichier texte comportant toutes les informations nécessaires sur votre produit et/ou service.

Analysez le sentiment des utilisateurs avec ChatGPT et Google Sheets

Vous pouvez aisément analyser les réactions de vos clients suite à l’annonce d’un événement ou d’un nouveau produit sur les réseaux sociaux. Vous pourrez demander à ChatGPT de synthétiser les réactions sur un fichier Google Sheets pour piloter plus aisément vos actions marketing. 

Faites rédiger des descriptions produit percutantes sur WooCommere avec ChatGPT

Gagnez du temps sur l’intégration produit en demandant à ChatGPT de vous écrire des descriptions produit intéressantes et optimisées pour le SEO. Vous gagnerez non seulement en productivité, mais vous pourrez aussi être étonné des résultats que vous pourrez obtenir (taux de conversion, prise de position sur les moteurs de recherche, caractéristiques produit précises, etc).